家电业流行“紧跟”策略 武汉家电商缺乏自身特色
据武汉晨报讯(周素萍)日前,武汉一家电连锁企业声称要将旗下所有卖场的统一“着装”,欲形成企业独特的标识。特色意识的出现,对于陷入价格比拼的武汉家电业来说无疑是一个可喜的信号。 然而,体现在质上的差异化又做得如何?一家电商指出,现在各家都在奉行“紧跟”战略,“特色菜”很快变成“大众菜”,使得谁都无法从价格比拼中解脱。 淡季低价,旺季炒服务,是万古不变的定律;特价机聚集人气,一时间满城都是特价机;包销定制好,每一家卖场都打出包销定制机型,反正消费者搞不清楚是不是真的包销定制;刚开始,比价退差是一个特色项目,不出时日便会成每家的“家常菜”。 不久前,针对自己有专业维修队伍和经验的优势,武汉某商家忍痛割出100多万元,推行“送500元服务金卡”,欲以服务做品牌特色。随之,很快另一家就针锋相对地推出了更高金额的“服务金卡”。特色淹没在“众长”之中。 业内人士指出,其实武汉各家电卖场都有各自的特色:有的定位中低档,有的高端商品卖得好,有的在服务上非常有实力,但是,很少有真正专心发展自己“特长”的,而是想树立“万金油”的形象,让消费者觉得自己样样都好;实际上,这样不仅对自己是一种损耗,有时对消费者也是一种欺骗。 武汉商学院一教授指出,“紧跟”是营销策略的一种:跟着竞争对手走,永远都不会先失败,同时还能扰乱对手的优势。 但是他同时也指出,这是一种初级的竞争方式,只是生存之计,却不是长远的发展之策。